Résoudre les problèmes de cache
Il peut arriver que nos mises à jour laissent parfois une ancienne version dans le cache. Voici comment résoudre ce problème.
Nous déployons régulièrement des corrections de bugs, de petites améliorations et des mises à jour du système. En règle générale, vous ne remarquez pas ces changements en tant que clients.
Il peut toutefois arriver que les mises à jour ne prennent pas effet immédiatement chez vous. Cela est généralement dû au cache, qui conserve encore une ancienne version alors que le système a déjà été mis à jour. Pour utiliser la dernière version, il suffit souvent de recharger simplement la page.
Si cela ne fonctionne pas, un «hard refresh» peut vous aider. Il force le navigateur à charger la dernière version du système. La combinaison de touches permettant d’effectuer un «hard refresh» varie selon le navigateur et le système d’exploitation:
Windows/Linux
Edge/Chrome:
STRG + F
Firefox:
STRG+Shift+R
Mac OS
Safari:
Option+Cmd+R
Chrome/Firefox:
Cmd+Shift+R
Navigateurs mobiles
iOS: Écran d’accueil - Réglages - Réglages Safari - Avancé - Données des sites - Effacer toutes les données des sites
Chrome pour iOS/Android: Application Chrome - Menu - Effacer les données de navigation - Cocher «Historique de navigation» / «Cookies et données de site» / «Images et fichiers en cache» - Toutes les périodes - Effacer les données de navigation
