VOLAGIC – Documentation

VOLAGIC a été développé pour faciliter le travail des responsables et alléger leur charge. Afin que vous puissiez en tirer le meilleur parti et commencer votre planification dans les meilleures conditions, vous trouverez ici une documentation complète sur l’ensemble de l’outil.

Vous utilisez VOLAGIC pour la première fois? Consultez le Démarrage rapide et la vidéo Quickstart qui s’y trouve. Vous aurez ainsi un premier aperçu!

Remarque importante: cette documentation a été rédigée à l’origine en allemand et traduite à l’aide de l’intelligence artificielle. Si certains termes ou certaines définitions ne correspondent pas exactement aux termes utilisés dans l’outil, nous vous serions reconnaissants de nous le signaler.

Tous les tutoriels vidéo que vous trouverez dans la documentation sont en allemand – vous pouvez utiliser les sous-titres générés par YouTube dans votre langue.

FAQ

Quelles sont les premières étapes?

Sous «Démarrage rapide», tu trouveras les principales étapes pour commencer avec VOLAGIC.

Je souhaite m’informer sur différents sujets

Aucun problème. Clique sur un Domaine de la Documentation. Tu verras ensuite la navigation à gauche et pourras passer directement d’un sujet à l’autre.

Je cherche quelque chose de précis. Comment puis-je le trouver?

En haut à droite, tu trouveras une icône en forme de loupe. Tu peux l’utiliser pour rechercher des termes précis - également dans la Documentation.

Les Auxiliaires peuvent-ils s’inscrire eux-mêmes?

Oui, les Auxiliaires peuvent accepter eux-mêmes leurs Missions.

Les Auxiliaires ont-ils besoin d’un compte?

Oui, les Auxiliaires s’inscrivent une seule fois afin de pouvoir accepter des Missions. En principe, le nom, le prénom et l’adresse e-mail suffisent.

Les administrateurs peuvent-ils ajouter des Auxiliaires?

Les administrateurs peuvent à tout moment ajouter des Auxiliaires et les attribuer à des Missions.

Comment les Auxiliaires sont-ils informés?

Lorsqu’ils acceptent une Mission, les Auxiliaires reçoivent automatiquement un e-mail de confirmation contenant toutes les informations essentielles sur la Mission. Un rappel est également envoyé peu avant la Mission.

J’ai des questions auxquelles la Documentation ne répond pas.

Le moyen le plus simple de contacter notre support est d’utiliser l’adresse e-mail du support.

Contacter le support

Y a-t-il aussi des vidéos?

Oui! Dans la Documentation, tu trouveras également de courtes vidéos tutoriels sur presque tous les sujets. Elles se trouvent tout en bas de chaque page.