Centro messaggi

A partire dall’abbonamento Pro, potete utilizzare il Centro messaggi per comunicare direttamente con i vostri Assistenti dallo strumento.

Il nostro Centro messaggi vi consente di comunicare direttamente con i vostri Assistenti da diversi punti dello strumento. Per utilizzarlo è necessario disporre almeno di un abbonamento Pro, ma non occorre attivare separatamente il Centro messaggi.

Centro messaggi

Ovunque sia possibile scrivere e-mail, troverete la stessa finestra di messaggistica. La struttura è sempre la stessa:

Elenco dei destinatari

In alto potete vedere a chi verrà inviata l’e-mail e quante persone la riceveranno. Queste informazioni non possono essere modificate, poiché dipendono dal punto in cui avete aperto il Centro messaggi.

Autore

Qui viene sempre indicata la persona attualmente connessa. Questa informazione non può essere modificata. Serve a identificare chi ha redatto e inviato ciascuna e-mail o bozza. Il nome dell’autore non viene mostrato agli Assistenti.

Mittente

Il nome della vostra organizzazione è impostato come mittente per impostazione predefinita, ma potete modificarlo in qualsiasi momento. È consigliabile utilizzare un nome che gli Assistenti possano riconoscere facilmente.

Rispondi a

Per impostazione predefinita viene utilizzato l’indirizzo e-mail dell’amministratore attualmente connesso. Potete comunque modificarlo se necessario.

Oggetto e messaggio

Questi due campi funzionano come nella redazione di una normale e-mail. Potete utilizzare semplici opzioni di formattazione e inserire link. Gli allegati NON sono supportati. Se desiderate inviare dei file, caricateli altrove, ad esempio tramite Swisstransfer,  e inserite il relativo link nell’e-mail.

Salva come bozza

Potete inviare direttamente l’e-mail oppure salvarla come bozza. Attenzione: finché non viene inviata, la bozza non si trova nella scheda «Centro messaggi», ma nel punto in cui avete inizialmente creato l’e-mail. Ad esempio, la bozza di un’e-mail destinata a tutti gli Assistenti si trova in «Assistenti» – «E-mail a tutti» – «Bozze».

E-mail a tutti

In fondo alla panoramica degli Assistenti trovate il pulsante «E-mail a tutti». Qui potete scrivere un’e-mail che verrà inviata a tutti gli Assistenti registrati. Non è possibile selezionare singoli Assistenti.

E-mail al Gruppo

In fondo alla vista dettagliata del Gruppo trovate il pulsante «E-mail al Gruppo». L’e-mail che scrivete qui viene inviata a tutti i membri del Gruppo selezionato. Non è possibile selezionare singoli Assistenti.

E-mail al Compito

L’e-mail che create tramite «E-mail al Compito» nei dettagli del Compito viene inviata a tutti gli Assistenti che si sono iscritti a questo Compito o che lo hanno già svolto.

E-mail all’Evento

Nei dettagli dell’Evento trovate il pulsante «E-mail all’Evento». L’e-mail inviata da qui viene recapitata a tutti gli Assistenti iscritti a questo Evento.

E-mail al Turno

Per inviare un’e-mail a tutti gli Assistenti di un Turno specifico, aprite i dettagli del Turno e fate clic su «E-mail al Turno».

Centro messaggi in APPAGIC

Nella navigazione trovate il link «Centro messaggi» (disponibile a partire dall’abbonamento Pro). Verrete reindirizzati ad APPAGIC, dove troverete una panoramica delle vostre e-mail. Sono disponibili due voci di menu:

• Messaggi individuali
• Messaggi di sistema

Messaggi individuali

Qui trovate tutte le e-mail inviate tramite i pulsanti «E-mail a...». Per ogni e-mail potete vedere il numero di destinatari, l’amministratore che l’ha redatta, l’oggetto e la data di invio. Facendo clic sull’elenco dei destinatari all’inizio della riga, vengono visualizzate tutte le persone a cui è stata inviata l’e-mail. Potete inoltre vedere lo stato di invio per ogni persona.

Sono possibili i seguenti stati:

Inviato – L’e-mail è stata inviata e recapitata correttamente.

Rifiutato – Non è stato possibile inviare l’e-mail a questa persona

Non riuscito – L’e-mail non può essere recapitata perché l’indirizzo e-mail non esiste.

Le e-mail che non sono state inviate correttamente sono contrassegnate da un’icona informativa accanto allo stato. Facendo clic sull’icona potete consultare le informazioni restituite dal server di posta.

Facendo clic sull’icona a forma di occhio alla fine della riga, potete visualizzare un riepilogo del contenuto del messaggio.

Messaggi di sistema

Qui trovate tutte le e-mail inviate automaticamente da VOLAGIC, come le conferme degli Impieghi, i promemoria, le copie per gli amministratori e altro ancora. L’elenco funziona nello stesso modo dei messaggi individuali.