Comunicazione con gli Assistenti
In Comunicazione con gli Assistenti potete configurare le impostazioni di base per la comunicazione globale.
Persona di contatto
Vi consigliamo di mettere a disposizione dei vostri Assistenti almeno un indirizzo e-mail a cui rivolgersi in caso di domande. Le informazioni definite qui vengono mostrate agli Assistenti nel Portale assistenti:
- Nome della persona di contatto
- Telefono della persona di contatto
- E-mail della persona di contatto
- Sito web della vostra organizzazione
Lingua predefinita
Potete scegliere tra quattro lingue per le e-mail automatiche inviate da VOLAGIC. Vengono tradotti solo i contenuti generati dal sistema; i contenuti inseriti per Compiti/Eventi vengono sempre visualizzati così come sono stati inseriti.
Testo introduttivo del Portale assistenti
I vostri Assistenti accedono ai propri Impieghi tramite il Portale assistenti. Per guidarli o dare loro il benvenuto, potete aggiungere un testo introduttivo. Il nostro consiglio: scrivete quanto necessario, ma il meno possibile - gli Assistenti devono poter accedere ai propri Impieghi nel modo più semplice e rapido possibile. Abbiamo creato un tutorial del Portale assistenti che potete integrare qui come link:
Vai al tutorial del Portale assistenti
Testo introduttivo dell’e-mail di conferma
VOLAGIC invia automaticamente un’e-mail di conferma agli Assistenti non appena viene assunto un Impiego. L’e-mail contiene tutti i dettagli dell’Impiego selezionato e le informazioni di contatto dell’organizzazione. Qui potete aggiungere un testo che verrà utilizzato come introduzione dell’e-mail. Il testo inserito qui viene utilizzato in tutte le e-mail di conferma; non è quindi possibile creare testi introduttivi diversi per ogni Evento.
Giorni prima della notifica dell’Evento
Qui potete definire quanti giorni prima dell’Impiego viene inviata automaticamente l’e-mail di promemoria. Se non desiderate inviare un’e-mail di promemoria, potete selezionare questa opzione nel menu a tendina.
Disattivare l’e-mail di conferma
Se questa opzione è attiva, il sistema non invia più e-mail di conferma. Non è possibile inviare successivamente le e-mail di conferma; vi consigliamo quindi di non disattivarne l’invio.
E-mail di promemoria per i membri del team
Questa opzione riguarda solo gli abbonamenti Expert con la modalità Amministratore del team attiva. Qui potete definire se gli Assistenti ai quali sono stati assegnati Impieghi dagli Amministratori del team devono ricevere il promemoria automatico.
Testo introduttivo dell’e-mail di promemoria
Come per l’e-mail di conferma, potete definire anche un testo introduttivo per l’e-mail di promemoria.
Invio di e-mail in caso di assegnazione automatica
Se desiderate assegnare automaticamente gli Impieghi, qui potete definire se deve essere inviata un’e-mail di conferma per gli Impieghi assegnati in questo modo.
Invio di e-mail in caso di assegnazione manuale (predefinito)
In qualità di amministratore, potete assegnare manualmente gli Impieghi. Potete scegliere se gli Assistenti devono essere informati dell’assegnazione effettuata. Qui definite l’impostazione predefinita, ovvero se la casella «Notifica gli Assistenti» è attiva per impostazione predefinita. Potete modificare questa impostazione anche per ogni singola assegnazione.
